01
这份协议管到哪里
您打开壹号数据的任何一个页面、阅读其中的产品说明，或者登录平台账号使用在线功能，都适用这份约定。继续浏览即表示您已经读过并认可下面的条款。
如果您是代表所在企业来了解合作，请先确认自己已获得相应授权，这样后续的账号开通与数据对接会更顺畅。
协议中的使用规则，与数据与隐私页面对个人信息的处理说明同时生效：前者说清您能做什么、需要注意什么，后者说清我们会怎样收集与保护您的信息。
02
账号开通与访问行为
- 账号开通：项目确认后由壹号客户成功团队为您开通平台账号，分配数量与您选择的服务档位对应，不需要您自行注册。
- 信息维护：请保持项目联系人、手机号与邮箱处于可用状态。人员岗位变动时及时同步给我们，避免错过告警通知与季度版本发布提醒。
- 使用边界：账号仅限授权人员本人使用，请勿转借、出租，也不要将会话共享给第三方。
- 凭证保管：登录口令请妥善保存。一旦发现账号出现异常登录或权限变动，请第一时间联系客服，我们会立即协助排查并重置访问凭据。
03
站内内容的权属与引用
本站出现的文字说明、界面设计、图表样式、数据模板、品牌标识与产品文档，其著作权及相关权益归壹号数据或相应权利人所有。
用于内部培训、项目立项说明或选型评审这类不对外公开的场合时，您可以正常引用站内资料，保留来源标注即可。
如果要把这些内容用于对外发布、商业售卖，或者据此搭建同类型的产品，请先与我们取得书面许可。
04
使用服务时的基本要求
为了让平台对每一位客户都稳定可靠，请在约定范围内使用：
- 按照合同约定的服务范围与数据量使用平台能力，不把服务挪用到授权之外的其他业务场景。
- 不利用本站从事违反法律法规、侵害他人合法权益的行为。
- 不上传带有恶意代码的文件，也不尝试绕过权限控制去访问未授权的数据。
- 涉及第三方数据接入时，请确认您已取得相应的合法授权。
如果您还不确定自己的业务场景该怎么接入，可以先看看解决方案页面里的部署方式与实施周期说明，再与顾问一起确认。
05
服务波动与责任范围
我们会尽力保持本站与服务平台稳定运行，并在传输与存储环节采用加密和分级权限管理，操作留痕可追溯到具体账号与时间。
遇到计划内维护、网络故障、第三方服务调整或不可抗力导致的服务中断，壹号会在恢复后第一时间同步处理进展。如果您正在赶交付节点，也可以直接联系客服了解当前状态和替代方案。
本站可能包含指向其他页面的链接，我们对这些页面的内容与可用性不作承诺。
06
协议更新与账号终止
业务模式与法规要求都在变化，这份协议也会随之调整。更新后的版本会在本页发布。涉及权利义务的重大调整，我们会通过站内通知或您的项目联系人提前告知。
如果您违反了本页约定的使用要求，壹号可暂停或终止相应账号的访问权限；情况严重的，将依照合同约定处理。
您也可以随时提出账号注销申请。注销后与项目相关的数据留存方式，可参见常见问题中的说明，或直接向客服咨询。
07
遇到分歧怎么处理
如果您对某一条款存有疑问，或者认为自身的合法权益受到影响，请先与我们的客服团队沟通。工作日 9:00–18:00 内我们会回复并跟进。
双方本着友好协商的原则处理分歧。协商未能达成一致的，可依照合同约定的方式继续解决。也欢迎您通过联系与反馈页面提交具体问题，我们会安排对应区域的同事跟进。